Gagné Métal
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité GAGNÉ MÉTAL
Chez Gagné Métal, nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée et des renseignements personnels de nos clients, partenaires, visiteurs de notre site web et autres personnes avec qui nous interagissons. Nous nous engageons à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (telle que modernisée par la Loi 25) ainsi que toutes les autres lois applicables au Québec. La présente politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, les protégeons et les communiquons, ainsi que les droits dont vous disposez.
Date de la dernière mise à jour : 25 août 2026
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne ayant la plus haute autorité au sein de Gagné Métal est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question relative à la présente politique ou à vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse suivante : administration@gagnemetal.com
2. Quels renseignements personnels collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les renseignements personnels nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis. Ces renseignements peuvent inclure :
• Nom, prénom et coordonnées (adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone) ;
• Informations liées à vos demandes de devis, projets ou contrats (description des travaux, photos fournies, mesures, etc.) ;
• Informations de paiement et de facturation (lorsque applicable) ;
• Renseignements techniques liés à votre navigation sur notre site web (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) ;
• Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre volontairement.
Photos de réalisations : Nous prenons des photographies de nos travaux uniquement après la fin des projets et avec le souci de protéger la confidentialité de votre propriété. Lorsque des éléments permettant d’identifier votre résidence apparaissent, nous obtenons votre consentement préalable ou anonymisons les images. Nous ne collectons pas de renseignements personnels sensibles (santé, opinions, etc.) sauf si vous nous les transmettez explicitement et de façon volontaire.
3. Pourquoi collectons-nous vos renseignements personnels ?
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :
• Traiter vos demandes de devis, de rendez-vous et de contrats ;
• Vous fournir les services demandés (conception, fabrication, installation, suivi de projet) ;
• Communiquer avec vous concernant votre projet ;
• Gérer la relation client et le service après-vente ;
• Améliorer nos services et notre site web ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous ne collectons, n’utilisons ni ne communiquons vos renseignements personnels à d’autres fins sans votre consentement préalable, sauf dans les cas prévus par la loi.
4. Partage et communication des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer uniquement dans les situations suivantes :
• À des fournisseurs de services tiers (ex. : transporteurs, sous-traitants, plateformes de paiement, hébergeurs) qui agissent pour notre compte et uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services ;
• Lorsque la loi l’exige ou l’autorise (ex. : en réponse à une ordonnance d’un tribunal) ;
• Dans le cadre d’une transaction commerciale (vente, fusion, etc.), sous réserve des protections légales applicables.
Lorsque nous communiquons des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et mettons en place des mesures appropriées de protection.
5. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou pendant la période requise par la loi. Par la suite, ils sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés de façon irréversible.
6. Sécurité des renseignements
Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification.
7. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :
• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit de retirer votre consentement (sous réserve des exceptions légales) ;
• Droit de demander la limitation ou l’opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité (obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré) ;
• Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous écrire à administration@gagnemetal.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Les cookies non essentiels ne sont activés qu’avec votre consentement.
9. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de la dernière mise à jour apparaît en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Nous contacter
Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de plainte concernant vos renseignements personnels :
Gagné Métal
Courriel : administration@gagnemetal.com
